Politique de remboursement

En raison de la nature des produits (hygiène et usage cosmétique), les articles ne peuvent être retournés que s’ils sont non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.

Aucun remboursement ne sera effectué pour :
– les produits ouverts ou utilisés
– les produits endommagés après réception
– les erreurs d’adresse fournies par le client

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).